Откройте любую газету, которую купите завтра утром в киоске и Вы будете шокированы описанной в ней очередной историей о том, каким образом была дискредитирована традиционная экономика из-за недавней продажи коллекции кукол на eBay, портале виртуальных аукционов.
Включите телевизор и в сводках новостей Вы обязательно увидите, что некая компания, ведущая электронный бизнес с доходом в два миллиона долларов, была выкуплена крупной корпорацией за три миллиарда.
Послушайте некоторых "провидцев"-предпринимателей и вы сто процентов услышите их уверения в том, что через некоторое время они собираются стать мировыми лидерами в области электронной торговли какими-либо товарами и услугами.
Заведите с кем-нибудь разговор об электронной коммерции и Вы обязательно услышите слово "Amazon.Com". Лично я до смерти устал выслушивать подобные уверения и в полной ответственностью заявляю: те, кто считают Amazon.com типичным примером развития электронного бизнеса, в своих рассуждения упустили один важный момент.
Печально, но факт: подобные "специалисты" сводят наше цифровое будущее до некоего карнавала товарных рынков, на котором безрассудные инвесторы будут вслепую разбрасывать направо и налево собственные капиталы для их вложения в проекты, не имеющие бизнес-плана в своей основе.
Самым нелепым моментом в данной концепции является предположение о том, что скоро абсолютное большинство населения развитых стран разочаруется в местных магазинах настолько, что абсолютно все покупки будет совершать лишь через INTERNET.
Бред! Лично я не отношусь к числу тех, кто абсолютно уверен в том, что подавляющее большинство магазинов по всему миру обречено на скорое вымирание. Безусловно, глупо спорить с тем, что некоторые сферы бизнеса в скором времени испытают серьезнейший цифровой удар, в частности, бизнес по торговле автомобилями, туризм, музыка и т.п.
Владельцам и менеджерам компаний, работающих в данных сферах необходимо четко понять, что со дня на день традиционная модель работы, не предполагающая работу с INTERNET очень скоро себя изживет и потребует замены. Я и сам пишу об этом в своей книге "Руководство по бизнесу в INTERNET", которая имеет подзаголовок: "Самоуверенность подобна гибели, или как INTERNET наступает на отрасли экономики, ломает карьеры и предоставляет неограниченные возможности".
Но бакалея? Горюче-смазочные материалы, ковры и мягкая мебель? Убедите меня в том, что я стану покупать удобрения для своей лужайки и корм для моих коров через INTERNET, и я поверю во все предсказания вышеуказанных "пророков". А до тех пор, пока я так не считаю, я лично не собираюсь покупать подкормку для моих любимых цветов на каком-то сайте в безбрежных просторах Сети. Лучше я схожу в магазин, расположенный за углом моего дома.
Те, кто до одури очарован Amazon.com, упустили из виду настоящую революцию, происходящую по влиянием электронизации бизнеса. Речь идет о событиях, разворачивающихся в секторе В2В.
По данным аналитических компаний, в частности, The Gartner Group of Stamford (штат Коннектикут), оборот торговли книгами на Amazon.com достигнет к концу года 17 миллиардов долларов, в то время как оборот капиталов в сфере business-to-business составит на ту же дату 183 миллиарда долларов, что более чем в 10 раз больше. А по данным Forrester Research, В2В оборот в ближайшие несколько лет достигнет цифры в 1,3 триллиона долларов ежегодно, в то время как население потратит на онлайновые покупки лишь 108 миллиардов долларов.
Задумайтесь над эти сухим, но весьма информативным примером. В сфере электронного страхования ежегодно тратится более 1 миллиарда долларов на 70 миллионов видов страхуемых операций. Cerba, ассоциация электронной коммерции Монтреалского банка активно развивает технологии, способствующие распространению данных тенденций в Сети и сколачивает огромные капиталы на снижении затрат по обработке потоков информации.
Возьмите в качестве примера операции с недвижимостью, где каждая транзакция требует наличия усилий около сотни людей и заполнения более 40 листов бумаги, и тогда Вы поймете, что реструктуризация бизнес-процессов в данной отрасли при помощи Сети способна принести экономию в 2 миллиарда долларов ежегодно для всей отрасли в целом.
Другим примером может служить энергетика, где по официальным данным внедрение INTERNET-технологий в качестве информационной системы, способствующей распределению заказов и проведению биржевых торгов обеспечило стране экономию в 50 миллионов долларов в первом же году. Самым распространенным средством работы здесь стали СУБД на платформе Oracle, разработку которых заказали большинство крупных компаний, потратив на это внушительные средства, но окупив затраты десятикратной экономией.
Как видно из приведенных примеров, реальный потенциал электронной коммерции заключается не в заработке денег, а в их экономии. Мы находимся в данный момент на пороге коренной реструктуризации всей экономики, осуществление которой самом по себе неизбежно. Перевод экономики на цифровые рельсы уже сейчас дает реальные результаты повышения эффективности бизнес-процессов и сокращения их себестоимости и временных затрат.
Поэтому картина развития Amzon.com, которую в настоящее время принято считать типичным примером успешного развития электронного бизнеса, на самом деле подобна крохотной блохе на теле слона. И, к великому сожалению, тот шум, который раздувается вокруг этой блохи, заставляет большинство предпринимателей и руководителей сбиваться с правильных оценок, затмевает реальную картину происходящего в электронном мире, а также искажает саму природу цифровой революции и открываемых ею возможностей.
